Kupujący online muszą zachować większą czujność niż kiedyś, ponieważ zorganizowane grupy przestępcze stale dostosowują swoje metody oszustw internetowych, aby wykorzystywać zarówno kupującego, jak i przedsiębiorstwa handlu elektronicznego. Nawet jeśli zakupy online zostały zabezpieczone dzięki wdrożeniu nowych technologii, takich jak bezpieczne uwierzytelnianie klienta lub uwierzytelnianie dwuskładnikowe, przestępcy nadal znajdują sposoby, aby oszukać kupujących online.
Kampania uświadamiająca o nazwie #SellSafe rozpoczęła się 3 listopada w ramach akcji e-commerce 2021.
Celem kampanii jest zwiększenie bezpieczeństwa handlu elektronicznego poprzez promowanie bezpiecznych metod zakupów online oraz pomoc nowym sprzedawcom w otwarciu pierwszego sklepu internetowego bez ryzyka cyberataków. Zagrożenie ze strony przestępców w okresie poprzedzającym tę kampanię kilka krajów przeprowadziło działania operacyjne, w wyniku których w samym październiku aresztowano 22 e-oszustów. Metoda polegała na korzystaniu z niektórych aplikacji mobilnych powiązanych z bankami w celu nielegalnego dokonywania przelewów i zakupów.
Kraje będą angażować się za pomocą hashtagu #SellSafe w kampanię za pośrednictwem swoich kanałów mediów społecznościowych, aby pomóc konsumentom zrozumieć ryzyko oszustw w handlu elektronicznym.
Kraje uczestniczące to: Albania, Austria, Belgia, Kolumbia, Chorwacja, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Gruzja, Holandia, Macedonia Północna, Polska, Portugalia, Słowenia, Słowacja, Hiszpania, Szwajcaria i Stany Zjednoczone.
Wskazówki, jak chronić swój e-biznes:
- Upewnij się, że wszyscy pracownicy są świadomi problemów związanych z oszustwami dotyczącymi sklepów internetowych.
- Bądź na bieżąco z rodzajami oszustw płatniczych dotykających firmy i miej narzędzia, aby im zapobiec. Twoja krajowa organizacja płatnicza będzie miała szczegółowe informacje na temat rodzajów oszustw płatniczych.
- Poznaj swoich klientów, aby móc zweryfikować ich płatności.
Wskazówki dla kupujących online:
- Nigdy nie wysyłaj nikomu numeru karty, kodu PIN ani żadnych innych informacji o karcie pocztą elektroniczną.
- Nigdy nie wysyłaj pieniędzy osobie, której nie znasz.
- Zawsze zapisuj wszystkie dokumenty korzystając z zakupów online.
- Jeśli nic nie kupujesz, nie przesyłaj danych karty.
Więcej wskazówek, jak chronić siebie i swoją firmę przed e-oszustami, znajdziesz na stronie Europolu w artykule: Bezpieczna sprzedaż, bezpieczne przychody ►
Operacja prowadzona na szczeblu krajowym była koordynowana przez policjantów Biura do Walki z Cyberprzestępczością KGP działających w ścisłej współpracy z Europejskim Centrum ds. Cyberprzestępczości (EC3) i przy bezpośredniej pomocy w realizacji zadań od organów ścigania i sektora prywatnego z całego świata.